📢 Больше — в Telegram
На канале «ИИ для жизни и работы» — короткие заметки и анонсы новых материалов. Подписывайтесь!
#новости
Глава ElevenLabs считает, что бизнесам стоит предупреждать клиентов: с ними общается искусственный интеллект. Хотя бы до тех пор, пока такое не станет для людей обычным делом.
Подробнее
🔹 ElevenLabs — компания, которая делает AI-голоса. Её голоса звучат на том конце провода во многих звонках в службы поддержки клиентов.
🔹 На этой неделе CEO компании сказал в разговоре с журналистом, что бизнесам следует сообщать пользователям, что они общаются с машиной.
🔹 Оговорка важная: речь не о вечном правиле. Предупреждать стоит хотя бы до тех пор, пока общение с ИИ-голосом не станет общеожидаемым явлением — то есть пока люди к этому ещё не привыкли.
🔹 Суть позиции сводится к одному: у клиента не должно быть неясности в том, кто с ним говорит.
В итоге вопрос звучит проще, чем кажется. Компания, чьи голоса и так используются в обслуживании клиентов, публично говорит, что об этом стоит сообщать.
Как вы относитесь к предупреждению «с вами общается ИИ»?
❤️ — Так и должно быть
🔥 — Не важно, лишь бы помогли
🤔 — Мне всё равно
@ii_praktika_ru